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고객의 소리

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양주시 장흥야구장우천에 따른 취소요청 할 수 있는 연락처나 인터넷 취소 시스템이 없습니다(5월6일 20시 야구 대관) / 2024-05-05 / 조회수: 41
지난번 대관시에서 우천에 따라 취소를
양주도시공사 전화밖에 없었는데

휴일에는 전화를 받아줄 곳이 없습니다.

그때도 취소시 야구장 조명시설을 자동으로 켜짐에 따른 비용 문제를

말씀하셨는데

취소 기준(날씨 등 기상, 또는 신청자 취소)에 따른/ 시점에 따른 환불 기준을

찾을 수가 없습니다.

저희도 취소에 따른 조명시설의 무의미한 켜짐을 바라지 않으니

우천시 자동 취소 및 조명시설 꺼짐으로 운영되거나

취소 연락을 할 수 있는 루트를 홈페이지에 게시 해 주셨으면 합니다.
첨부파일 :
답변 답변일 : 2024-05-08
양주도시공사에서 운영 중인 체육시설 이용에 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.

양주도시공사에서는 주말이나 공휴일시 현장 근무자에게 취소계획을 전달하여 주시면 되오나, 연락처 등의 전달이 잘 되지 않은 것 같습니다.
앞으로 이용자분들의 편의를 위하여 통합예약 페이지에서도 우천취소 기능을 도입하는 것 등을 검토하도록 하겠습니다.

위의 답변내용과 관련한 기타 궁금한 사항에 대하여는 양주도시공사 체육시설1팀(☎828-9725)으로 연락주시면 성심, 성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.