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고객의 소리

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호수스포츠센터 아쿠아 강습시간 조정에 대한 민원제기 / 2023-12-18 / 조회수: 207
우선 제가 여기서 제기하는 문제점은 현재 이용 중인 대부분 주부님들의 공통된 의견임을 알려드립니다

현재 오전11시 부터 1시간타임과 12시부터 1시간 타임의 아쿠아로빅을 운영하고 있어 많은 주부님들이 체력향상에 도움을 주고 있습니다
얼마 전 평소처럼 3개월 등록을 하려 하니 2개월 등록 후 2024년 1월에 추첨을 통해
신규회원들과 이용 시간을 조정한다 하여 2개월을 등록했고요

얼마 전부터 센터내의 소문이 오전(11시와12시) 시간대를 한타임 줄이고 오후7시? 로 한타임을 옮긴다고 얘기가 나오면서 기존 이용 회원들의 불만이 팽배하고 있습니다
양주시의 인구 유입이 지속적으로 늘고 있는 마당에 주부들이 이용하기 좋은 시간을 줄이고 직장인들을 위한 오후7시 타임을 신설한다고요?
오후 7시 저녁시간을 비워서 아쿠아 로빅을 이용할 주부회원이 몇명이나 될지 파악 좀 제발 해보시고요
물론 양주시에서 아니, 도시공사에서는 직장인들의 이용이라는 구실을 붙이시겠지만 현재 이용 중인 인원과 유입될 신규 직장인?을 위한 신설이라면
당연히 오후 타임을 추가 신설하셔야 진정 주민들을 위한 봉사라고 생각되고요...
오전시간을 활용하던 주부님들이 일부 오후로 나눠질거라고 생각하신다면 그 담당자가 무능한거라고 생각되네요
{양주국민체육센터는 시민 여러분에게 최적의 운동 환경을 제공하고자 하오니 많은 이용 바랍니다.}

이런글도 홈페이지에 보입니다


저희가 2월에 양주시로 이사하여 호수스포츠센터를 이용하면서 수영복에 물이 뚝 뚝 떨어지는게 안타까워서 다른 센터들처럼 탈수기 설치를 부탁드렸더니
담당자의 답변이 "감전우려가 있어 안된다" 였습니다
다른 스포츠센터의 수영장을 한번이라도 가 보셨다면 그런 답변은 나올 수가 없구요
그런 분은 교통사고가 우려돼어 자동차를 안타시는지 묻고 싶었으나 참았습니다....
시민들의 건강을 생각하시는 분일거라는 생각에요

부디 이용중인 주부들의 의견을 반영해주시길 바라고요
같은 내용의 민원을 양주시청과 정성호의원 사무실에도 접수 시킴을 알려드립니다

2023년12월17일 호수스포츠 센터 이용하는 시민올림
첨부파일 :
답변 답변일 : 2023-12-21

옥정호수스포츠센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 회원님께서 질의하신 사항에 대한 답변을 다음과 같이 알려드립니다.

1. 기간수료제란?
- 정해진 강습기간 동안 수업이 진행되어 강습이 종료되는 제도 통합예약시스템 및 수강시스템 변경으로 인해 옥정호수스포츠센터는 2024.1.31.까지 수강이
가능합니다. 회원님께서 이용하시는 아쿠아로빅 회원자격은 1월까지입니다.

2. 오전 11시,12시 시간대에는 여성이용객의 비율이 가장 높은 시간대로 이용인원 대비 여자 샤워시설 부족 및 혼잡으로 인해 발생되는 안전사고 예방하고자
2월부터 시작하는 새로운 기간수료제에는 부득이하게 시간을 조정했습니다.

3. 또한 기존 9시 월수금 | 11시 월수금, 화목 | 12시 월수금 총 4개반에서 9시 월수금, 화목 | 12시 월수금,화목 | 19시 월수금,화목 총 6개반으로 확대하여 다
양한 시간대에 이용하실 수 있도록 개설하였으니 많은 이용부탁드립니다.

4. 예전에는 탈수기 설치된 곳도 있었지만 잦은 고장 및 1인 사용으로 인한 혼잡문제에 따라 각종 민원이 증가되어 운영을 중지하였습니다. 또한 현재 구조적
인 문제로 인한 탈의실이 혼잡하여 샤워실에 탈수기를 설치해야하므로 장소 특성상 감전 우려 및 어린이의 팔끼임 사고 등 2차 안전사고 예상되어 탈수기 설
치가 현재 어려운 실정이오니 이용에 불편하시더라도 양해하여 주시기 바랍니다.

위의 내용과 관련하여 기타 궁금하신 사항은 양주도시공사 체육시설2팀 (031-828-9857)으로 연락 주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.