옥정 스포츠센터 수영장 신규등록 시간 왜 06시죠? / 2024-01-26 / 조회수: 375
신규등록을 위해 오픈런까지 해야하는 수고스러움은 얼마든지 감수 할 수 있습니다
오픈런을 할 수밖에 없는 수준의 스마트통합서비스라면 현장에 직접 달려가 등록을 해야하는 것이
아쉬운 사람에게, 목마른 사람이 해야 할 이유겠지요
하지만 대대적으로 홍보한 통합서비스의 문제라면 조금은 갸우뚱 할 수밖에 없을 듯 합니다
동시접속자의 서버 다운 문제를 예상하지 못하고 꼭 등록하고 싶은 회원들에게 불안감을 만들어
오픈런을 발생시켰다면 문제가 분명히 있다고 생각합니다. 또한 오픈런으로 대기번호가 100번을 넘어가는
데스크등록의 대처도 미흡하다고 생각이 듭니다.
금일 출근하신 공무원선생님 혼자 그 무게를 다 감당하고 있더군요. 비상연락망도 없는 센터측의 대처가 참 안타깝습니다
한시간 반을 혼자 민원과 불평을 막아가며 고생하시는 모습을 보고 씁쓸했습니다
금일에서 익일로 넘어가는 12시에 등록하던 방식에서 06시 등록으로 변경했는지
그 이유는 무엇인지 현장에 모든 분들이 알 수 있도록 현장 알림판에 알림 해 주셨으면 합니다.
12시에 등록하는 방식에서 06시로 변경한 뒤 얻어진 결과의 고객 만족도와 득과 실은 무엇이 있는지 또한 알림 부탁드립니다
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