1. 참여마당
  2. 고객의 소리

고객의 소리

  • 접수하신 민원은 양주도시공사 민원사무처리규정에 의거하여 처리됩니다.
  • 질의와 고충은 7일, 진정 혹은 건의 분류의 민원은 14일 이내 답변을 처리하여 드립니다.(휴일 및 공휴일 제외)
  • 타인의 개인 정보가 포함된 내용의 게시글 등록은 삼가 주시기 바랍니다.
  • 게시글 등록 전, 답변 수신(SMS) 여부를 체크하시면 해당 번호로 알림 문자를 받으실 수 있습니다.
  • 해당 게시판의 운영 목적에 걸맞지 않은 홍보글, 반복게시물 등은 임의로 비공개 또는 삭제될 수 있습니다. 그 외 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제61조에 따라 사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통하여 공연히 사실 및 허위의 사실을 적시하여 타인의 명예를 훼손한 자 또한 처벌받을 수 있음을 알려드리며, 등록된 게시물은 게시자에게 통보없이 삭제될 수 있습니다.
  • 공사 업무가 아닌 부분에 대하여 민원을 제기할 경우, 상세한 답변을 드리기 어려울 수 있습니다.
추첨 신청시... / 2024-03-05 / 조회수: 95
양주 도시공사의 무궁한 발전을 기원 합니다.

덕분에 좋은 시설 좋은 쌤께 수영을 배울수 있어서
늘 감사한 마음입니다만 기간 수료제 변경후
추첨에 당첨되지 않음 강습을 쉬어야 될 수도 있다는
것에 마음이 편하지 않은것도 사실입니다.

그러나,
추첨의 취지를 충분히 이해하고
공감 합니다.

한가지 건의할 사항은
수강 신청할때 강사님들이 미리 배정 되었으면
하는 바램입니다.

좋은 강사님께
수영을 잘 배워서 평생 운동으로 가져 가는것이
저의 목적이고 도시공사가 존재하는 이유가 아닐까
생각 하기 때문입니다.

만약 이게 시스템상 불가능하다면
그 이유를 답변 부탁 드립니다.
첨부파일 :
답변 답변일 : 2024-03-06
양주도시공사에서 운영하는 스포츠센터 이용에 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.

최초 수강신청의 경우 강습프로그램을 확정후 추첨신청을 받고 있으나, 강습반별 강사배치는 강습의 폐강여부와 강사님들의 연간일정(육아휴직 계획 등), 강습시수와 안전가드 배치시수 등을 모두 고려하여 배치가 되어야 하기 때문에 강습개시 한달전부터 시행하는 수강신청 접수와 동시에 진행하기 어려운 점을 양해하여 주시면 감사하겠습니다.
다만 추첨전에 배치가 가능한 강습이 있다면 확정된 강습부터 확인하실수 있도록 최대한 빠르게 등록하는 방법을 검토하겠습니다.

위의 답변내용과 관련한 기타 궁금한 사항에 대하여는 양주도시공사 체육시설1팀(☎828-9826)으로 연락주시면 성심, 성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.