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옥정호수스포츠센터 수영장 이물질 문의합니다 / 2021-10-04 / 조회수: 460
옥정호수스포츠센터 초급~걷는레일 사이
레일 끝부분 쯤 가면 흙가루? 똥가루? 같은게
수영장 바닥에 흩뿌려져 있어요.
지난주 금요일부터 오늘 월요일까지 내내 있어요.
흙이 있을 리 만무하구..... 똥인 것 같아서
하마터면 수영장 물에 토할뻔 했어요 ㅜ ㅜ
정화시스템이 있어 물깨끗하다구 강사님이 분명 그랬는데...약간 실망쓰...
빠른 시일내 이물질 없애주시길 부탁드립니다.
쾌적한 환경에서 수영하고 싶어요.
첨부파일 :
답변 답변일 : 2021-10-12
옥정호수스포츠센터 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

귀하께서 말씀하신 이물질에 대하여는 2021.10.5.(화) 현장 확인 후 즉시 제거하였습니다. 침전물을 수거하여 전문 업체와 조사 분석한 결과 최근 수영장 타일 줄눈을 보수한 시멘트 성분의 침전물(석회석 결합 이물질)이 발생한 것으로 판단됩니다.

참고로 저희 옥정호수스포츠센터는 매 분기별 수질검사를 실시하고 있으며, 수영장 용수는 지난 추석에 500여톤 전량 교체하였음을 알려드립니다.
향후, 옥정호수스포츠센터에서는 재발 방지를 위하여 수영장 수질관리에 더욱 노력하겠습니다.

위의 내용과 관련하여 추가적인 설명이 필요하시거나 기타 궁금하신 사항이 있으실 경우 양주시시설관리공단 체육시설2팀(☎031-828-9854)으로 연락주시면 성심, 성의껏 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.